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Type d’emploi

Région du Brassus Durée indéterminée 100 %

Manager IT Subsidiaries Infrastructures & Operations (H/F)

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vos Missions

  • Piloter les équipes internationales en charge de la fourniture des services informatiques pour nos filiales et boutiques ;
  • Garantir l’agilité de l’offre de services pour être en adéquation avec le développement du département informatique et de l’entreprise ;
  • Gérer les activités opérationnelles réalisées par des équipes internes et/ou externes présentes sur site ou à distance, en assurer la qualité, la performance et le reporting ;
  • Assurer que les incidents et les demandes gérés par l’équipe de support soient correctement réalisés selon les processus et en adéquation avec les niveaux de services ;
  • Contribuer au développement des activités de support et à l’amélioration des processus en vigueur ;
  • Encadrer l’élaboration de la base documentaire de l’équipe ;
  • Gérer occasionnellement des projets d’infrastructure informatique en lien avec les prestations de l’équipe.

votre profil

  • Vous êtes titulaire d’une formation universitaire en informatique ou d’un titre jugé équivalent ;
  • Vous justifiez d’une expérience confirmée dans le domaine ainsi qu’en gestion d’équipe ;
  • Vous maîtrisez parfaitement le français et avez de bonnes connaissances de l’anglais pour vous exprimer avec des prestataires à l’international ;
  • Vous êtes force de proposition pour garantir une efficacité optimale de l’équipe et des processus en lien avec le développement du département et de l’entreprise ;
  • Vous savez évaluez et prioriser les projets, les demandes, les changements, les problèmes et les incidents concurrents ;
  • Vous êtes organisé et fiable, vous savez faire preuve de rigueur et êtes doté d’un très bon relationnel pour communiquer avec votre équipe et les filiales.

Réf. Job Watch
JW85743705
Catégories de métiers
Système / Réseaux / Télématique / Architecture / IT conseil / Stratégie / Banque et gestion de données / Contrôle / Qualité / Révision informatique / Gestion de produit et projet


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