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Type d’emploi

Région de Bienne Durée indéterminée 100 %

Customer Communication Representative (DE-EN-FR)

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IHRe AUFGABEN

  • Sie bieten einen Service, der einer grossen Marke gerecht wird, indem Sie die überwiegend schriftliche Kommunikation mit unserer internationalen Kundschaft über verschiedene Kanäle sicherstellen.
  • Sie analysieren die Umstände der Anfragen, ermitteln die Erwartungen der Gesprächspartner und bieten individuelle Lösungen an, um die Kundenbindung zu stärken.
  • Ausserdem unterstützen Sie unsere Geschäftspartner und tragen zu Projekten zur kontinuierlichen Verbesserung Kundenerlebnisses bei.

Ihr profil

  • Sie haben praktische Erfahrung im Bereich Kommunikation oder Kundenbetreuung, verfügen über ausgezeichnete redaktionelle Fähigkeiten in Deutsch und Englisch auf orthografischer, grammatikalischer und stilistischer Ebene und beherrschen Französisch (Italienisch oder Spanisch sind ein Plus).
  • Sie sind kommunikativ, diplomatisch und verfügen über ein hohes Mass an Gewissenhaftigkeit.
  • Sie können sich mit einer grossen Marke identifizieren und pflegen die Kontakte zu unseren internationalen Kunden und Partnern.
  • Sie sind von Natur aus empathisch und optimistisch, bleiben flexibel und gehen Herausforderungen mit einem konstruktiven, kundenorientierten Geist an.



Réf. Job Watch
JW84804731
Catégories de métiers
Communication / RP / SAV / Service clients / Vente - marché internationaux / Vente - marché suisse


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