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Type d’emploi

Région du Sentier Durée indéterminée 100 %

Assistant Administratif (H/F)

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Vos Missions

Au sein de notre Customer Service, vous assurez la gestion administrative des demandes de service après-vente pour des clients internationaux :

  • Réception et enregistrement des retours de montres pour service,
  • Envoi des confirmations de réception aux clients concernés.
  • Suivi des réparations dans les différentes étapes du flux Customer Service et information aux clients,
  • Traitement des devis, communication des informations et réponse aux questions des clients,
  • Établissement et suivi des factures,
  • Suivi des expéditions de montres en lien avec les services concernés,
  • Contact privilégié pour nos partenaires afin d'assurer un service client d'excellence,
  • Support au responsable Customer Care pour diverses tâches administratives.

Profil

  • Titulaire d’un CFC d’employé de commerce (ou équivalent), vous justifiez d'une expérience professionnelle réussie dans un secteur administratif,
  • Vous communiquez parfaitement en français et êtes au bénéfice de l'anglais,
  • Vous êtes rigoureux, responsable, réactif et savez organiser votre travail de manière autonome,
  • Vous savez travailler en équipe et êtes reconnu pour votre entregent et votre sens du service client,

Réf. Job Watch
JW09440431
Catégories de métiers
Secrétariat d'atelier / Administration générale - Back-office / SAV / Service clients


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