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Type d’emploi

Seeland Durée indéterminée 100 %

Chef de projet Customer Service International (H/F)

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Vos missions

  • Marchés Internationaux : Participer à la communication et au suivi de la clientèle avec tous les marchés.
  • Qualité : Participer au développement et assurer le suivi de la politique « Qualité-Marchés » de la manufacture.
  • Gestion de projets : Gérer divers projets depuis l’élaboration du cahier des charges, définir la planification, assurer le suivi et finalement atteindre les objectifs.
  • Cette gestion doit se faire dans une totale maîtrise de la qualité, des délais et des coûts.
  • Atelier SAV : Remplacer le Responsable de l’Atelier et son adjoint en cas d’absence.

Votre PROFIL

  • Formation Technique, école d’ingénieur ou équivalente dans le domaine technique;
  • Expérience confirmée et indispensable dans la gestion de projets, idéalement dans l’horlogerie et le Customer service;
  • Excellente maîtrise orale et écrite du français (qualité rédactionnelle impérative) et de l’anglais (oral & écrit / niveau minimal B2);
  • Maîtrise des outils informatiques et analytiques usuels (MS Office);
  • Excellentes connaissances d’Excel (tableaux croisés dynamiques, graphiques, etc) et aisance avec les chiffres. Connaissance en programmation VBA, un plus;
  • Personnalité dotée d’un esprit d’initiative, aimant le travail en équipe, d’une bonne capacité d’analyse, rapide, consciencieuse, rigoureuse, précise et autonome;
  • A l’aise pour traiter plusieurs dossiers, matières ou projets en parallèle;
  • Faculté d’adaptation, d’écoute, sens de l’organisation, sens du service et résistance au stress;
  • Enthousiaste, dynamique, team player, positif et pédagogue.

Réf. Job Watch
JW69086456
Catégories de métiers
SAV / Service clients


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