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Région de la Chaux-de-Fonds Permanent contract 80-100 %

Customer Service & Export Specialist

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Vos missions

  • Gérer le portefeuille des commandes des montres et composants de vos différents marchés
  • Être l’interlocuteur(trice) privilégié(e) des clients pour les conseiller et leur donner l’appui technique nécessaire
  • Éditer les factures, soumissions pro-forma et notes de crédit à partir de SAP
  • Tenue des fichiers clients dans SAP
  • Suivre les commandes spéciales des clients, vendeurs et agents
  • Réceptionner et suivre les livraisons des réparations avec les sous-traitances associées
  • Établir et gérer les carnets ATA et CPD
  • Coordonner les envois avec l’expédition selon les référentiels clients
  • Commander les CITES
  • Créer les documents export : EUR1 ; E-dec ; OT ; certificat d’origine
  • Suivre et coordonner les besoins de ses clients avec le département planification

Votre profil

  • Vous possédez un minimum de 2 à 5 ans d’expérience au sein d’une PME dans un grand groupe international.
  • Vous êtes au bénéfice d’un CFC d’employé (e) de commerce ou formation jugée équivalente.
  • De langue maternelle française, vous maitrisez l’anglais avec la même aisance et l’espagnol est souhaité.
  • Les outils informatiques usuels SAP et Excel n’ont aucun secret pour vous et la connaissance de ProConcept serait un atout.
  • D’un naturel dynamique, vous disposez d’un excellent esprit d’équipe et savez faire preuve de polyvalence et de flexibilité.
  • Vous êtes entreprenant(e) et savez faire preuve d’empathie et d’une bonne gestion du stress.

Job Watch ref.
JW98778277
Job categories
After-Sales / Customer service


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