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Region Grenchen Permanent contract 100 %

Technical Assistant (w/m)

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Tätigkeitsbeschreibung

  • Sie sind der Ansprechpartner für Kunden bei technischen Fragen zu mechanischen Uhrwerken und deren Komponenten. Sie bilden dabei die Schnittstelle zu den Produktmanagern und den Produktionsstandorten. Um die Kundenanliegen richtig zu verstehen, nehmen Sie an Qualitätsmeetings mit Kunden teil. Sie bearbeiten Garantiefälle von Uhrwerkkomponenten und Uhrmacherwerkzeugen. Dazu gehören die technische Überprüfung, das Erstellen von Kurzrapporten und die Information der Kunden via Mail. Sie führen Qualitätskontrollen für von Kunden retournierte Komponenten der Kategorien "falsch bestellt", "falsch verpackt" und "falsch geliefert" durch. Da Sie wissen, was nicht gut funktioniert, arbeiten Sie in Verbesserungsprojekten mit oder stossen diese sogar an.

Ihr Profil

  • Sie verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung zum Uhrmacher und haben profunde Kenntnisse von mechanischen Uhrwerken.
  • Erfahrungen in einem Kundendienst sind von Vorteil.
  • Sie sind mit Microsoft Excel und Word bestens vertraut.



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