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Région Le Locle Permanent contract 100 %

Gestionnaire sous-traitance et technique service client

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Vos missions :

Gestion du flux de sous-traitance

  • Demandes offres sous-traitance
  • Commandes et suivi de la sous-traitance en externe
  • Traitements, commandes et suivi des bracelets sur mesure
  • Traitement et suivi des réparations spécifiques
  • Suivi des réparations hors atelier interne SAV

Traitement des données SAV (ERP et PLM

  • Création articles (attributs, prix…) et des nomenclatures SAV
  • Gestion et modification des informations techniques
  • Analyse et mise à disposition de l’information sur le site extranet
  • Traitement des demandes et questions techniques de nos centres de service et sous-traitants
  • Gestion des versions et de l’historique
  • Étude de plans et contraintes techniques

Gestion des informations dans notre extranet (Sous-traitants et Centres de réparations)

  • Publication des documents techniques
  • Gestion des photos et vues éclatées produits et mouvements
  • Analyse et implémentation des améliorations du site

Liaison avec nos départements recherche et développement

  • Gestion des problèmes qualité pour le réseau SAV
  • Gestion du flux de modification techniques

Votre profil :

  • Vous êtes au bénéfice d’une formation ou expérience de base en horlogerie
  • Vous disposez de compétences en lecture de plans
  • Vous avez une personnalité organisée, rigoureuse et êtes force de proposition sur les projets confiés
  • Structuré(e) et agile, vous faîtes preuve de bon sens et savez travailler de manière autonome et transversale (variété d’interlocuteurs et de clients internes et externes)
  • Vous avez le sens des priorités et une bonne gestion des imprévus
  • Vous maitrisez la Suite Office et en particulier Excel
  • ProConcept, Windchild, Centrix un plus





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