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Region Grenchen Permanent contract 80-100 %

Project Manager e-Commerce Customer Service (w/m)

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Tätigkeitsbeschreibung

  • Entwickelt und implementiert Verbesserungen im Ersatzteilbestellwesen wie «Anzeige Vorgänger/Nachfolger», «Uhrwerkausführungsbasierte Ersatzteilstückliste»
  • Verantwortlich für die Darstellung der Inhalte des «Customer Service Portal» (CSP), sowie des «shop B2B»
  • Sichert den Betrieb des CSP auf konzeptioneller Ebene und entwickelt den Shop B2B weiter
  • Entwickelt neue Leistungen & passt bestehende Leistungen an die Bedürfnisse der Kunden an
  • Leitet Projekte zur Verbesserung des CS-Abläufe
  • Berät und unterstützt die CS Organisationseinheiten bei der Verbesserung ihrer Prozesse
  • Unterstützt den CS Leiter bei der operativen Bearbeitung von speziellen Kundenanfragen

Ihr Profil

  • Fachhochschule oder Uni-Abschluss (Wirtschaftsinformatik, Ingenieur, etc.)
  • Mehrere Jahre Erfahrung als Projektleiter

Job Watch ref.
JW28088815
Job categories
E-commerce / Web design / Internet


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