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Région de Granges Permanent contract 80-100 %

Project Manager e-Commerce Customer Service (f/h)

1023 vues

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Vos missions

  • Développement et implémentation d’améliorations dans la gestion des commandes de pièces de rechange, par exemple « affichage prédécesseur/successeur » ou « liste des pièces de rechange basée sur la version de mouvement »
  • Responsabilité de la représentation des contenus du Customer Service Portal (CSP)
  • Garantie de l’exploitation du CSP au niveau conceptuel et développement continu du shop B2B
  • Développement de nouvelles prestations et adaptation des prestations existantes aux besoins des clients
  • Gestion de projets d’amélioration des procédures CS
  • Conseil et soutien aux unités organisationnelles du CS dans l’amélioration de leurs processus
  • Soutien au Responsable CS dans le traitement opérationnel des demandes clients spécifiques


Votre profil

  • Diplôme HES ou universitaire (informatique de gestion, ingénieur, etc.)
  • Plusieurs années d’expérience comme chef de projet

Job Watch ref.
JW27394106
Job categories
E-commerce / Web design / Internet


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