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Val-de-Travers Permanent contract 100 %

Coordinateur administratif SAV (H/F)

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Vos missions

Suivi administratif des réparations :

  • Réception des Garde-Temps provenant de nos différents clients
  • Établissement de devis (anglais/français) selon les rapports techniques de nos Horlogers et envoi de devis aux clients
  • Création de commandes et d’ordres de fabrication dans l’ERP
  • Transferts de stocks
  • Mise à jour des délais
  • Création des commandes de sous-traitance
  • Suivi des ateliers
  • Suivi de la sous-traitance
  • Facturation
  • Gestion des retours des Garde-Temps

Gestion des commandes de composants (vis, poussoir, cuirs etc.) émanant des centres de SAV autorisés ou des clients partenaires

  • Suivi de la réception et de l’envoi des composants
  • Mise à jour de tableaux de bord internes liés au SAV
  • Préparation des statistiques pour la Direction
  • Soutien aux départements Logistique et Administration des Ventes

Votre profil

  • Expérience professionnelle de minimum trois ans à un poste similaire au sein d’une Maison horlogère
  • Aisance rédactionnelle et parfaite maîtrise du français et de l’anglais
  • Bonnes connaissances des outils informatiques usuels (particulièrement Excel) et d’un ERP (idéalement ProConcept)
  • Personnalité orientée service, disposant d’un excellent sens du contact et d’une très bonne faculté de compréhension
  • Capacité à travailler de manière autonome, rapide et proactive





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