Chef de projet SAV (F/H)

Vos missions

• Piloter le développement des nouveaux produits pour la partie SAV sur l’ensemble des besoins(type de nomenclatures, approvisionnement en composants, outillages nécessaires,documentations techniques, publication sur l’extranet).
• Être garant(e) des données de base et des supports techniques pour les ateliers de réparation.
• Mettre en place et suivre les feedbacks qualité de l’atelier central et des centres de service internationaux, interpréter les résultats et définir les plans d’actions associés.
• Suivre l’activité des centres de réparations agréés.
• Être force de proposition et/ou participer activement à des projets de développement du service.

Votre Profil

• Ecole d'ingénieur ou formation technique ou expérience jugée équivalente
• Bonnes connaissances horlogères et ayant idéalement une expérience dans un Customer service
• Expérience confirmée dans la gestion de projets
• Connaissance SAP + MS office (Excel avancé)
• Bon niveau en anglais (B2 minimum)
• Force de proposition, esprit d'analyse, travail en équipe, autonomie, rigueur
• Faculté à traiter plusieurs sujets en parallèle