Product Specialist

Vos missions

• Vous serez en charge de définir et mettre en place les formations nécessaires sur nos produits puis d’en assurer le contrôle continu des connaissances ;
• Vous piloterez l’harmonisation des processus au sein de nos points de vente et serez le répondant pour toutes les questions liées aux Produits ;
• Vous interviendrez sur demande afin de proposer une expertise produit à nos clients ;
• Vous serez un moteur de la bonne communication autour de nos produits et ferez circuler les données Produit entre les boutiques, notre atelier SAV, le siège de la filiale et le Head Quarter du Groupe ;
• Vous assurerez une veille concurrentielle et technologique liée aux spécificité de nos produits et serez force de proposition pour toute amélioration possible ;
• Enfin, vous travaillerez en étroite collaboration avec notre Retail Specialist afin de garantir la continuité des activités tant Produit que Retail. Vous aurez également la possibilité de participer à des tâches diverses liées à la vie de nos boutiques.

Votre profil

• Vous êtes au bénéfice d’une expérience d’au minimum 10 ans dans le domaine des produits horlogers, et avez idéalement une expérience dans le Luxe.
• Vous avez une parfaite maîtrise écrite et orale du français et de l’anglais, l’allemand serait un plus.
• Vous savez faire preuve de légitimité et êtes capable de transférer les attentes des opérations au sein des boutiques ainsi que de les ajuster à la réalité du terrain.
• Orienté client, vous faites preuve d’une grande humilité ainsi qu’un fort esprit d’initiative.
• Excellent communicateur, vous êtes reconnu pour votre sens de la collaboration et du travail en équipe.