Collaborateur suivi & contrôle qualité customer services (H/F)

vos missions

• Vous contrôlez et analysez les lots sortants des fournisseurs ou entrants, selon les processus et directives en vigueur.
• En collaboration avec notre département technique vous établissez les directives nécessaires à la réalisation, au suivi et à l’amélioration de la qualité de ces composants et veillez à leur application.
• Vous formez nos fournisseurs à notre culture qualité et prenez les mesures préventives et correctives adéquates afin que les directives soient respectées en tout temps.
• Vous proposez toutes les améliorations susceptibles de parfaire les performances qualitatives de nos composants.

votre Profil

• Horloger de formation ou contrôleur qualité sur composants d’habillage et/ou de mouvements, vous êtes au bénéfice de quelques années d’expérience professionnelle en Customer Service ou en production.
• Ordonné, rigoureux, vous êtes bon communiquant et la satisfaction du client est votre objectif principal. Votre maîtrise des outils Microsoft Office et SAP vous permet de rédiger des rapports complets d’analyse.