Customer Service Project Leader

Vos missions

• Planifier, organiser et diriger toutes les activités nécessaires pour atteindre les objectifs des projets Customer Service au niveau national et international
• Coordonner les spécifications, les concepts et les flux des projets
• Développer, compléter et finaliser les documents à livrer dans le cadre des projets
• Travailler en étroite collaboration avec les autres départements ainsi qu'avec les partenaires externes
• Assumer d'autres tâches nécessaires à la réalisation des projets

Profil

• Vous êtes au bénéfice d'un CFC de commerce ou titre jugé équivalent
• Vous avez une expérience professionnelle de 2 à 3 ans
• Vous avez des connaissances et de l'intérêt pour le monde du luxe
• Vous possédez un fort intérêt pour le domaine du digital
• Vous avez un très bon sens du contact et une forte orientation clients
• Vous possédez de bonnes facultés d’écoute active
• Vous avez le sens de la communication, de la négociation et de la diplomatie
• Vous êtes apte à travailler aussi bien de manière autonome qu’en équipe
• Vous êtes dynamique et proactif(ve)
• Vous êtes une personne positive et optimiste
• Vous possédez de bonnes facultés de détachement et de prise de recul
• Vous avez le sens des priorités