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Région de Bienne Durée indéterminée 100 %

IT Solution & Service Partner

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Vos missions

  • Dépannage, résolutions de problèmes informatiques de nos utilisateurs
  • Traitement des appels via la Hotline IT et suivi du processus de tickets
  • Mise en œuvre d’améliorations possibles, en écho aux commentaires de nos clients
  • Installation du matériel informatique au sein des différents départements
  • Soutien à la mise en place du matériel informatique dans nos différentes boutiques
  • Résolutions des incidents et mise à jour de la documentation des processus

Votre profil

  • CFC d’informaticien
  • Deux années au moins d'expérience dans un rôle similaire.
  • Maîtrise des outils informatiques (Hardware, OS et Software).
  • Connaissance approfondie de l'environnement Microsoft Office 365.
  • Orienté service et solution
  • Sociabilité, flexibilité et ouverture d’esprit
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