Responsable du Système Qualité et du Services Après-Vente

Vos missions

• Définir et mettre en place des procédures qualité exhaustives, allant des processus de contrôle en phase de conception à l'homologation des composants et des produits finis.
• Assurer la conformité des produits aux normes internes et externes, en supervisant les activités d'assurance qualité et les méthodologies d'assemblage.
• Élaborer la stratégie de service après-vente, en collaboration avec les équipes, et veiller à ce que cette stratégie soit mise en œuvre dans le respect total des normes de service à la clientèle.
• Gérer un réseau de service après-vente performant, en partenariat avec d'autres départements, pour garantir une exécution efficace de la stratégie convenue.

VOTRE PROFIL

• Diplôme en Micromécanique ou dans un domaine technique connexe.
• Expérience confirmée en tant que leader d'équipe dans un rôle stratégique en Assurance Qualité dans le secteur horloger.
• Capacité à travailler de manière autonome et à s'adapter rapidement à un environnement en évolution constante.
• Connaissance approfondie du processus de production horlogère, de la conception à l'assemblage.
• Maîtrise du réseau de fournisseurs de composants horlogers.
• Capacité à collaborer efficacement avec des collègues internes et des partenaires externes.
• Capacité à encadrer et à développer les membres de l'équipe.
• Bonne maîtrise des outils de bureautique et des logiciels ERP.
• Excellente maîtrise du français et de l'anglais.