Sales admin. Specialist Jewellery

Vos missions

• Contact et accompagnement VIP des marchés/régions pour tout sujet lié à la disponibilité produit, commande, livraison et retour des produits Joaillerie
• Arbitrage et coordination des allocations, de la gestion des pénuries et des anticipations de départs avec l’aide des outils SAP et BI Analysis et en collaboration avec l’entrepôt central
• Suivi des commandes clients et urgences en mobilisant l’ensemble des interlocuteurs de la chaîne (marchés, régions, entrepôt central et manufacture) afin de répondre au mieux au besoin du client et tenir notre engagement en terme de délais.
• Gestion des litiges/anomalies liés à des problèmes de livraisons, coordination avec Richemont International Distribution, régularisation et émission des documents comptables
• Réalisation de diverses analyses de stock, commandes, ventes des produits en fonction des demandes des marchés
• Participation à divers réunions/projets internes afin d’assurer que tous les besoins nécessaires à l’activité soient pris en compte

Votre profil

• Votre rigueur, votre organisation, votre sens d’analyse et des priorités sont de véritables atouts pour assurer un rôle de support auprès de nos filiales.
• De plus, votre polyvalence, votre autonomie et votre relationnel sont des qualités qui vous permettent d’accomplir vos missions avec habilité et exigence. 
• Vous avez une expérience significative dans une fonction en relation avec la gestion clients et possédez à minima un CFC en commerce et/ou formation équivalente. 
• Evoluant dans un milieu international, vous êtes autant à l’aise en français qu’en anglais.
• La connaissance de SAP est un plus.
• Une expertise sur Excel et une appétence pour les outils informatiques sont demandées.