Responsable Systèmes d'Information Fonctions Support et Productivité (H/F)

Votre mission

Management et Leadership:

• Encadrer et développer une équipe pluridisciplinaire (Business Analyst, Spécialistes fonctionnels et développeurs) et pluri technologiques (SAP, Service now, Tableau, Board, Sucess factors,Boomi etc.).
• Définir et suivre les attentes individuelles et collectives en assurant la montée en compétence des collaborateurs.
• Développer une culture d’innovation et d’amélioration continue au sein de l’équipe
• Assurer une bonne communication entre les différentes parties prenantes (autres équipes du système d’informations, métiers, prestataires).
• Coopérer activement sur les sujets Gouvernance & Stratégie de l’IT en collaboration avec ses pairs et la Direction. 

Gestion de la demande:

• Piloter le recueil et l’analyse des besoins métiers en veillant à leur alignement les processus de gestion de la demande.
• S’assurer que les demandes sont priorisées en collaboration avec les partenaires métiers.
• Garantir la qualité des livrables et le respect des délais et des budgets.

Expertise fonctionnelle et technologique:

• Challenger les solutions actuelles et les nouvelles implémentations.
• S’assurer de la bonne collaboration entre Analyse et Réalisation pour garantir la faisabilité et la pertinence des solutions proposées.
• Assurer la veille technologique et amélioration continue des processus liés aux plateformes du périmètre.

Gouvernance et amélioration des processus :

• Assurer, en partenariat avec les autres managers du SI, que les processus de gestion de la demande et de delivery sont suivis et compris.
• Assurer un reporting régulier des activités de l’équipe et sa performance, et communiquer sur la performance des solutions en place.
• Contribuer à la définition des standards, et bonnes pratiques (Agile, ITIL, Devops).

Sécurité de l’information :

• S’assurer que les standards de sécurité de l’information sont suivis par les équipes.
• S’assurer que les plateformes et solutions sont maintenues et conformes aux objectifs de notre Disaster Recovery Plan.

Votre Profil

• Diplôme d’enseignement supérieur, école d’ingénieur, master (en Système d’information, gestion de projets…).
• Expérience de 5 à 10 ans en analyse métier, ou gestion de projet.
• Expérience avérée en management d’équipe, au minimum 5 ans. 
• Excellentes capacités de communication et de collaboration avec les parties prenantes.
• Capacité à influencer et à convaincre.
• Esprit analytique et orienté solution, avec une approche structurée.
• Expérience dans la gestion des exigences métiers.
• Connaissance des méthodologies ITIL, scrum , Kanban, Devsecops.
• Expérience en gestion de projet et gouvernance IT.
• Bonnes connaissances des environnements Microsoft365, ServiceNow, SAP (S4- BI-BW), Tableau, Board, Dell Boomi).