Spécialiste Distribution Marchés Directs (H/F)

Votre mission

Analyse de pertinence des concepts :

• Analyser les concepts actuels et être support à la conception et à l’élaboration de nouveaux projets (plus particulièrement la définition et l’activation d’évènements spécifiques dans les boutiques mono-marques).
• Communiquer et faire remonter les informations des marchés directs pour élever l’expérience clients (proposition et plan d’activation spécifiques). 
• Ancrer l’activité dans une réflexion globale sur l’évolution des évènements en incluant les filiales de distribution à l’international : de part leur volume et le rayonnement de Patek Philippe dans les marchés stratégiques (USA, Asie, Océanie, Europe, etc.), par le resserrement du réseau de distribution et l’augmentation de boutiques mono-marques, et afin de mieux comprendre comment créer une expérience client coordonnée et bâtir l’image de marque. 
• Effectuer une veille concurrentielle de la zone « marchés directs » et présenter trimestriellement toute initiative concurrente jugée intéressante. 

Augmentation de l’activité évènementielle des marchés directs : 

• Préparer le plan annuel par pays et détaillant en coordonnant avec le Responsable Distribution et les Area Managers. 
• Etablir des liaisons opérationnelles permanentes avec l’équipe Expositions et Merchandising afin d’assurer la bonne planification et déroulement de ces évènements. 
• Assurer une présence locale à ces évènements (déplacements fréquents) et prendre en main leur organisation, en établissant au préalable des contacts directs avec les détaillants concernés. 
• Elaborer tout document ou « marche à suivre » nécessaires à l’organisation coordonnée et transversale de tout évènement au sein des marchés directs. 
• Organiser tout meeting de planification, coordination et suivi avec les intervenants internes et externes concernés. 
• Effectuer une remontée coordonnée d’information sur les améliorations souhaitées (pertinence des thématiques proposées et du matériel développé).
• Etablir et valider des budgets prévisionnels par évènement ainsi que la réconciliation post-event, contrôler les factures relatives et établir des provisions en fin d’exercice fiscal.

Soutien aux marchés : 

• Exécuter les projets spéciaux ou taches assignées, dans les limites de ses compétences et de son domaine d’activités, demandés par le supérieur hiérarchique (Brilliance Scorecard Programme, etc.)
• Suppléer les assistantes commerciales lors des absences diverses. 
• Assurer le suivi, en back up, des activités propres à un marché en collaboration avec le Responsable et Assistances de Marchés.
• Dans le cadre de la suppléance, gérer les commandes des détaillants, renseigner les clients sur les questions commerciales et être amené à accueillir des clients. 
• Développer et entretenir une relation personnalisée avec les clients.
• Contribuer à répondre aux questions reçues par l’entremise de « Europe 1 », « Europe 2 », « Amériques, « Asie-Pacifique ».
• Participer, sur demande, aux séances d’information sur les produits et plans de communication.

Votre profil

• Diplôme universitaire en Commerce, ou tout titre jugé équivalent.
• Minimum 5 ans d’expérience dans un poste similaire, avec une forte orientation terrain / opérationnel. 
• Très bonne maîtrise des outils MS Office (notamment Excel : tableaux croisés, recherche V)
• Parfaite maîtrise du français et de l’anglais (oral et écrit). 
• Esprit d’analyse et de synthèse, forte appétence pour les analyses chiffrées. 
• Connaissance solide et intérêt produit, capacité à appréhender les aspects techniques. 
• Excellent sens relationnel et diplomatie, grande capacité de coordination.
• Approche proactive orientée recommandations et solutions.