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Catégorie(s) de métier(s)
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Du
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Type d’emploi
Statut
Zurich area Durée déterminée 100 %

Client Experience / Welcome Host

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Ihre Aufgaben

  • Empfang & Betreuung: Begrüßung unserer Gäste, Durchführung von Boutique-Touren, Platzierung und Betreuung während Wartezeiten sowie Gastronomieservice.
  • Kommunikation: Professionelle Annahme von Telefonanrufen, präzise Erfassung von Nachrichten (inkl. korrekter Schreibweise und vollständiger Kontaktdaten) und Weiterleitung.
  • Boutique-Management: Sicherstellung von Ordnung und Sauberkeit, Visual Merchandising gemäß Markenrichtlinien, Verwaltung von Warenbeständen (Kataloge, Bücher, F&B).
  • Operative Verantwortung: Gewährleistung einer reibungslosen Eröffnung und Schließung der Boutique.
  • Event-Support: Aktive Mithilfe bei der Organisation und Durchführung exklusiver Kunden-Events im AP House.

Qualifikationen

  • Mindestens 2 Jahre Erfahrung im Luxus-Dienstleistungsbereich, gehobenen Gastgewerbe oder Freizeitsektor.
  • Leidenschaft für Kundenservice und den Aufbau langfristiger Beziehungen.
  • Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit, Empathie und Teamgeist.
  • Fließend Deutsch und Englisch, weitere Sprachen von Vorteil.
  • Idealerweise Erfahrung in der Uhren- oder Schmuckbranche oder in der Luxushotellerie.
Réf. Job Watch
JW54400499
Catégories de métiers
SAV / Service clients / CRM / Vente - marché suisse / Vente - boutique / retail / e-commerce
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