CS Supply Chain Planner

VoS missionS

Gestion des Commandes :

• Traiter et gérer les commandes entrantes de pièces détachées et d'accessoires provenant des marchés internationaux et des centres de service.
• Vérifier l'exactitude des commandes et la disponibilité des produits.
• Communiquer les confirmations de commande, les délais de livraison et les retards potentiels aux parties prenantes concernées.

Gestion des Stocks :

• Surveiller les niveaux de stock de pièces détachées et d'accessoires pour assurer une disponibilité optimale.
• Collaborer avec les équipes d'approvisionnement et de planification pour prévoir la demande et gérer les commandes de réapprovisionnement.
• Identifier et résoudre les pénuries de stock potentielles ou les situations de surstock.

Communication et Support Client :

• Servir de point de contact principal pour les demandes de renseignements liées à la distribution de pièces détachées et d'accessoires.
• Fournir un excellent service client en répondant aux questions, en résolvant les problèmes et en proposant des solutions rapidement et professionnelles.
• Gérer les plaintes ou les écarts liés aux expéditions, aux dommages ou aux commandes incorrectes, en coordonnant avec les départements concernés pour leur résolution.

Manipulation des pièces détachées :

• Participer avec l'équipe à la réception et à l'expédition quotidiennes des pièces détachées de la distribution à l'atelier.

votre profil

• Un diplôme en Supply Chain, administration des affaires, logistique ou un domaine similaire.
• Au moins 2 ans d'expérience dans un poste équivalent.
• Maîtrise du français et de l'anglais (écrit et parlé)
• Excellentes compétences en communication et relations interpersonnelles, avec la capacité d'interagir efficacement avec diverses parties prenantes internes et externes.
• Capacité à gérer plusieurs tâches et à prioriser efficacement.
• Maîtrise de la suite Microsoft Office (Excel, Word, Outlook).
• Expérience avec les systèmes ERP (par exemple, SAP, Info rXA).
• Esprit de résolution de problèmes avec une approche proactive et axée sur le client.