Assistante administrative / ADV / Production et Logistique (H/F)

Vos missions

• Gestion administrative des stocks (mouvements, inventaires, transferts)
• Création et mise à jour des articles et données produits dans l’ERP
• Suivi administratif des commandes fournisseurs, bons de livraison et factures
• Contrôle de cohérence entre commandes, livraisons et facturation
• Création et suivi des ordres de fabrication internes
• Gestion des échanges administratifs avec les fournisseurs
• Gestion du petit économat 
• Saisie, suivi et validation des commandes clients (Suisse et international)
• Établissement des confirmations de commande, factures et avoirs
• Suivi des délais de livraison en coordination avec la logistique
• Gestion des documents liés aux expéditions et aux exportations
• Mise à jour des bases de données clients et articles dans l’ERP 
• Interface administrative avec les clients, distributeurs et partenaires
• Gestion de la boîte email générale et traitement des demandes entrantes
• Support client de premier niveau (informations produits, commandes, délais)
• Coordination des demandes avec les équipes internes concernées
• Contribution active à la qualité de l’expérience client et à l’image de l’entreprise 

votre Profil

• Formation commerciale ou administrative (CFC employé(e) de commerce ou équivalent)
• Expérience confirmée dans une fonction similaire (ADV, assistanat commercial, back-office, support client)
• Excellente maîtrise du français, anglais indispensable (allemand un atout)
• Très bonne maîtrise des outils informatiques (ERP, Excel, Outlook)
• Sens aigu de l’organisation, rigueur et fiabilité
• Aisance relationnelle et orientation service
• Capacité à travailler de manière autonome et à gérer les priorités