Responsable Qualité Haute Horlogerie (H/F)

Vos missions

• Encadrer, fédérer, développer et motiver une équipe de 7 collaborateurs, et superviser un atelier Service Client International (SCI) Haute Horlogerie par le biais d’un Responsable d’atelier.
• Répartir la charge opérationnelle au sein de l’équipe.
• Organiser et piloter les activités de contrôle esthetique et dimentionnel des composants mouvements, ainsi que le contrôle final des montres et des mouvements.
• Garantir la qualité des réparations des montres en retour à l’atelier Service Client International Haute Horlogerie, en collaboration avec le Responsable d’atelier.
• Piloter et garantir le traitement des non-conformités internes de la division Haute Horlogerie (HAH).
• Assurer le suivi qualité des sous-traitants de la HAH.
• Définir le plan de surveillance des nouveaux produits : composants mouvements HAH, mouvements et montres (gammes de contrôle, programme 3D, programme de mesures Witschi).
• Analyser et créer les demandes de modifications produits selon les processus en vigueur.
• Participer à l’uniformisation des règles qualités au sein des différentes divisions de production en représentant la Haute Horlogerie.
• Elaborer et coordonner la réalisation de la documentation (processus et instruction) des activités qualités.
• Créer, analyser et suivre les indicateurs de retour Qualité HAH dans une optique d’amélioration continue.
• Travailler en étroite collaboration avec les Divisions Commercial & Marketing et Service Client International pour les activités Qualité HAH.

Votre profil

• CFC Horloger ou équivalent reconnu par le SEFRI, complété par une formation de technicien ET en microtechnique ou ingénieur ETS en microtechnique.
• Expérience de 5 à 10 ans dans le domaine de la qualité horlogère dont 3 à 5 ans dans la gestion d’équipe.
• Maîtrise de SAP.
• Maîtrise de la suite bureautique Microsoft Office et bonne connaissance des outils d’analyses statistiques de Excel.
• Anglais niveau B2 un atout.
• Force de proposition, proactivité, et autonomie.
• Rigueur, esprit d’analyse et de synthèse.
• Excellent sens relationnel, diplomatie, esprit collaboratif.
• Forte capacité d’écoute, orienté client, solution et résultat.