Lead Coordinator Showroom

vos missions

• Accueillir les clients et présenter la collection Audemars Piguet exposée au Showroom
• Coordonner le bon déroulement des visites, en lien étroit avec l’équipe Hospitalité
• Adapter l’expérience selon le profil des clients, leur timing et leurs attentes
• Être garant d’une présentation irréprochable du Showroom
• Contribuer à une expérience client fluide et mémorable tout au long de la visite
• Assurer le follow‑up des visites et la mise à jour des profils clients dans le CRM
• Communiquer de manière claire et structurée avec les équipes internes et le management
• Représenter les valeurs, l’image et la passion horlogère de la Manufacture

votre profil

• Expérience professionnelle de 3 à 5 ans dans un environnement premium (showroom, boutique, hospitality, client experience)
• Excellente aisance relationnelle et présentation irréprochable
• Très à l’aise à l’oral, capable de créer des échanges riches avec des clients exigeants
• Anglais courant requis (le français est un atout)
• Intérêt marqué pour l’horlogerie et les univers de luxe (formation produit assurée)
• Sens de l’organisation, fiabilité et rigueur dans l’exécution
• Esprit collaboratif et capacité à travailler avec des interlocuteurs variés
• Posture orientée service, expérience et représentation de marque