Stagiaire Ingénieur - Amélioration Continue SAV

VOS missions

• Cartographier les processus SAV (réception, diagnostic, réparation, contrôle, expédition)
• Analyser les délais de traitement et identifier les leviers amélioration (goulots, reworks, attentes)
• Participer à des projets Lean visant à fluidifier les flux et réduire le lead time
• Déployer des outils d’amélioration continue (5S, management visuel, standards de travail)
• Suivre et fiabiliser les indicateurs de performance (délais, qualité, productivité)
• Contribuer à la réduction des non-qualités et des retours clients
• Accompagner les équipes horlogères dans l’appropriation des bonnes pratiques
• Formaliser les processus et documentations (standards, modes opératoires)

votre profil

• Formation : Etudiant en école d'ingénieur (Production, Qualité, Supply Chain)
• Compétences techniques : connaissance en amélioration continue (Lean, Six Sigma), sensibilité à la qualité et à l'expérience client
• Compétences logiciels : maître du Pack Office, aisance avec Excel
• Compétences personnelles : rigueur, sens du détail, capacité d'analyse, esprit d'équipe, communication active