Retail Specialist Europe

Vos missions

• Être le point de contact central Retail Europe entre les filiales européennes et le siège, en coordination étroite avec le Head of Retail Europe
• Animer et structurer la collaboration Retail avec les marchés en Europe : coordination, synthèses, support opérationnel et suivi des sujets clés. Formation
• Piloter les sujets CRM Retail : activations globales et locales, data extractions, analyses commerciales et KPIs, gestion des listes clients (événements & VIC), insights clients
• Coordonner les sujets ADV & Merchandising : stocks, ventes, livraisons, complications, demandes spéciales, suivi des produits stratégiques et analyses d’assortiment
• Superviser les Retail Operations : communications mensuelles, alignement des pratiques et support aux équipes locales
• Produire et coordonner les reportings et présentations stratégiques Europe
• Travailler en collaboration transverse avec les équipes Europe (Brand, Retail, Markets) et se déplacer périodiquement sur les marchés pour comprendre les réalités locales

votre profil

• Vous êtes titulaire d’une formation supérieure (Bachelor ou Master) en Commerce, Business, Marketing, Luxe ou Management
• Vous avez 5 à 8 ans d’expérience dans le Retail, idéalement dans le luxe, l’horlogerie, la joaillerie ou les biens premium avec une expérience confirmée dans un rôle Retail Europe / régional / siège, avec interaction forte entre marchés et HQ
• Vous démontrez une solide expertise en CRM Retail et analyse de données clients (KPIs, reporting, segmentation, insights)
• Vous avez une bonne compréhension des opérations Retail : merchandising, stocks, ADV, performance commerciale
• Vous êtes à l’aise dans la coordination transverse avec de multiples interlocuteurs (Retail, Brand, Markets, HQ)
• Vous êtes reconnu pour votre capacité d’analyse, de synthèse et de présentation pour des instances managériales et exécutives
• Vous êtes mobile pour les déplacements réguliers en Europe et la compréhension des réalités locales
• Vous êtes motivé, pro-actif et force de propositions
• Vous parlez Français et Anglais couramment. Toute autre langue européenne est un atout