Horloger CS Diagnostic (H/F)

Vos Missions

• Analyser les montres reçues et réaliser des diagnostics techniques complets
• Établir, confirmer et ajuster les diagnostics pour les devis selon les besoins en opérations et composants
• Garantir des diagnostics fiables, cohérents et alignés avec les standards AP
• Intervenir ponctuellement en atelier (réparations simples à plus complexes selon profil et charge)
• Communiquer les diagnostics de manière claire et contribuer à l’expérience client lors des visites de la manufacture
• Être force de proposition dans les projets d’amélioration continue (processus, données, Lean, 5S, gestion de composants)
• Utiliser efficacement les outils informatiques pour rechercher composants, plans et données techniques

Votre profil

• Formation horlogère (CFC ou équivalent)
• Expérience confirmée (>5 ans) en horlogerie (Service Client, production ou diagnostic)
• Excellente maîtrise des mouvements quartz, automatiques et manuels
• Maîtrise des complications (a minima calendrier annuel, réserve de marche, chronographe flyback)
• Capacité à intervenir en tant qu’horloger en complément du rôle de deviste
• Forte aisance avec les outils informatiques et environnements multi-systèmes
• Excellentes compétences analytiques, rigueur et clarté de communication
• Énergie, ouverture, esprit critique constructif et volonté de faire évoluer les pratiques