Horloger polyvalent (H/F)

Vos missions

1. Service Après-vente 

Réaliser le diagnostic complet des montres en réparation (esthétique, fonctionnel) et 

proposer des solutions adaptées aux demandes clients ; 

Prendre en charge l’intégralité du processus de réparation des montres clients : 

o Réviser les mouvements simples et à complications (automatiques, 

chronographes, petites complications). La maîtrise des tourbillons et des grandes 

complications est un plus ; 

o Réaliser le déboitage et l’emboitage des pièces réparées ; 

o EƯectuer l’ensemble des tests et contrôles (étanchéité, marche, réserve de 

marche, etc.) avant réexpédition. 

Passer les commandes de sous-traitance et suivre l’avancement des travaux auprès des 

fournisseurs ; 

Gérer l’approvisionnement en pièces détachées et outillages pour l’atelier et les soustraitants ; 

En collaboration avec l’administration du service après-vente, suivre les dossiers de 

réparations clients et gérer les délais de livraison et les priorités de l’atelier. 

2. Production 

En fonction des besoins, vous apportez votre soutien au service Production : 

Effectuer des réglages et retouches mouvements ; 

Assembler des montre et têtes de montres (pose cadran-aiguilles, emboîtage et pose 

bracelets). 

3. Support technique 

Assurer le support technique pour toutes les demandes internes et externes relatives à 

des commandes de pièces détachées, réparations ou simples demandes 

d’informations ; 

Apporter votre expertise au service Développement pour toutes les questions techniques 

relatives au processus SAV et participer à l’amélioration des flux. 

Votre Profil

• CFC d’Horloger-rhabilleur ou formation jugée équivalente ; 
• Expérience confirmée de 3 à 5 ans minimum en tant qu’horloger-rhabilleur complet en 
• SAV pour une marque ou un groupe horloger ; 
• Grande autonomie, rigueur et organisation ; 
• Orientation client, maîtrise de la gestion des dossiers et des priorités ; 
• La maîtrise des principales techniques de polissage est un plus, tant pour le service  après-vente que pour le soutien à la production ;