Senior Sales Associate

Ihre Aufgaben

• Als echte/r Botschafter/in des AP Houses verkörpern Sie unsere Werte und bauen mit jeder Kundin und jedem Kunden eine vertrauensvolle und langfristige Beziehung auf.
• Sie begleiten den gesamten Customer Journey: Empfang, Bedarfsanalyse, Beratung, Verkauf und Nachbetreuung, und gewährleisten gleichzeitig eine einwandfreie operative und administrative Unterstützung.
• Sie unterstützen die Aktivitäten vor und nach dem Verkauf, sichern ein exzellentes Kundenerlebnis und tragen aktiv zur Stärkung unseres Markenimages bei – dank Ihrer Detailorientierung, Ihrer Genauigkeit und Ihrer Ergebnisorientierung.
• Sie arbeiten eng mit dem Team sowie verschiedenen internen Schnittstellen zusammen und fördern eine Kultur des Vertrauens und der Zusammenarbeit. Individuelle Leistung wird geschätzt, der gemeinsame Erfolg steht jedoch im Mittelpunkt unserer Unternehmenskultur.
• Sie entwickeln und betreuen Ihr eigenes Kundenportfolio durch Akquisition, Kundenbindung sowie eine persönliche und proaktive Betreuung.

Ihr Profil

• Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung im Luxussegment, idealerweise in einem anspruchsvollen und serviceorientierten Umfeld.
• Ausgeprägte Verkaufs- und Ergebnisorientierung sowie die Fähigkeit, langfristige und authentische Kundenbeziehungen aufzubauen.
• Sie verfügen über fundierte CRM-Kenntnisse und arbeiten routiniert mit CRM-Systemen, um Kundenbeziehungen professionell zu betreuen, Verkaufschancen zu identifizieren und eine hohe Datenqualität sicherzustellen
• Sie lieben Herausforderungen, sind engagiert, positiv eingestellt und ein echter Teamplayer.
• Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse; ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten sowie ein hohes Maß an Empathie, Zuhörfähigkeit und sozialer Kompetenz.
• Erfahrung in der Uhren- oder Schmuckbranche ist von Vorteil.
• Darüber hinaus pflegen Sie eine persönliche Leidenschaft oder ein Talent, das Sie regelmäßig ausüben und gerne mit anderen teilen – eine Bereicherung, die zu einzigartigen und authentischen Kundenbeziehungen beiträgt.