Chargé d'Amélioration Qualité Produit (H/F)

Votre mission

• Identifier, consolider et prioriser les problématiques qualité en capitalisant sur la base des réclamations client, des problèmes internes et les centres de services.
• Piloter des projets transversaux et animer les équipes afin de répondre aux objectifs Qualité à l’échelle de l’entreprise.
• Identifier les enjeux vécus par les clients et piloter les indicateurs Qualité Produit en place avec l’équipe pour le reporting à la direction.
• Définir et mettre en place les actions correctives et préventives et s’assurer du suivi des plans d’actions sur l’ensemble du cycle de vie.
• Préparer les revues Qualité et les évènements Qualité en partenariat avec les Responsables des entités concernées par la Qualité Produit.
• Conduire les audits processus, produits, systèmes, fournisseurs (et/ou centres de services) en lien avec les projets qu’ils pilotent.
• Construire, proposer et argumenter des indicateurs afin d’optimiser la Qualité Produit.
• Piloter les séances transverses réunissant les acteurs internes et externes autour de la qualité du produit.

Votre profil

• Ingénieur HES ou technicien Es avec une orientation Qualité.
• 5 à 10 ans d’expérience dans un poste similaire au sein d’un Service Qualité, idéalement dans l’industrie horlogère.
• Bonnes connaissances dans les produits horlogers.
• Maîtrise des outils Qualité (DMAIC, 8D, QRQC, diagrammes de Pareto et de causes-effets, PDCA, 5 Pourquoi, ...) et de résolution de problèmes. 
• Bonnes connaissances en gestion de projet transverse avec différents corps de métier.
• Maîtrise des outils statistiques, et des outils bureautiques (MS-Office et notamment Excel). 
• Bonne maîtrise de l’anglais.
• Sens de l’écoute, compétences en communication transversale et conduite des réunions. 
• Esprit de synthèse et d’analyse, force de proposition, pragmatique, orienté résultats.