Animateur Qualité Production Customer Service (H/F)

Vos Missions

• Animer et coordonner les sujets qualité en lien avec la production et le Customer Service
• Analyser les pièces non conformes (mesure, lecture de plans) et identifier les causes racines
• Piloter les actions correctives et assurer le suivi des résolutions de problèmes
• Être l’interlocuteur qualité principal entre la production, le service client et les parties prenantes internes
• Assurer le suivi, l’analyse et la communication des indicateurs qualité
• Traiter les problématiques qualité du quotidien ainsi que les sujets historiques avec recul
• Contribuer à la fiabilisation des processus de contrôle et à l’amélioration continue
• Participer activement aux actions terrain en lien avec les équipes

Votre profil

• Première expérience confirmée dans le domaine de la qualité production
• Bonne maîtrise de la lecture de plans et capacité d’analyse technique de pièces
• Approche rigoureuse, structurée et orientée process et contrôle
• Connaissance de l’environnement horloger : un atout
• À l’aise avec les outils bureautiques (Excel / Pack Office)
• Bonne communication et capacité à travailler efficacement en transverse
• Profil capable d’alterner entre exécution opérationnelle et vision structurante
• Connaissances de base en anglais (niveau minimum A2)